При утере телефона или блокировке СИМ-карты клиент букмекерской компании попадает в весьма неприятную ситуацию. Большинство контор не позволяют выводить средства с личного счета без идентификации пользователя по мобильному, а то и вовсе могут заблокировать аккаунт.
В БК 1xStavka предусмотрели возможность возникновения такой проблемы и побеспокоились о своих пользователях. При возникновении подобной нестандартной ситуации беттор может просто поменять номер телефона в 1хСтавка.
Инструкция
Поменять номер телефона в 1хСтавка возможно двумя методами.
Через сайт ЦУПИС. Этот способ применим только в том случае, если у вас есть доступ к старому номеру:
- Перейдите на сайт Первого ЦУПИС, авторизуйтесь;
- Зайдите в раздел “Настройки”, выберите категорию “Телефон”;
- Дождитесь проверочного СМС на старую SIM-карту и введите новый номер;
- Введите проверочный код и дождитесь СМС с паролем на новый номер;
- Идентифицируйте телефон, введя этот код;
- Нажмите вкладу “Продолжить” и дождитесь окончания процесса актуализации нового номера.
Через саппорт 1хСтавка. При потере контроля над старой СИМ-картой выполните следующие действия:
- Изложите проблему в электронном письме в службу поддержки конторы (электронный ящик: support@1xstavka.ru);
- После ответа сотрудника саппорта отправьте всю необходимую информацию. Приготовьте фотокопии паспорта, не забудьте указать новый телефонный номер, будьте готовы указать дату создания аккаунта, номер игрового счета и даже финансовые инструменты, при помощи которых осуществляли транзакции;
- Дождитесь изменения утерянного телефонного номера на новый. Как правило, этот процесс занимает не более двух-трех рабочих дней.
Есть также офшорный букмекер 1хБет, который не имеет отношение к легальной конторе 1хСтавка. Часть методов смены номера телефона вы можете применить и там, если у вас создан аккаунт и поменялся личный номер телефона. Единственное отличие — телефон вы меняете только в самом аккаунте 1хБет, а не в ЦУПИС. Потому как данная контора не является легальной и не сотрудничает с данной организацией. Однако вы все равно можете написать или позвонить в службу поддержки данной бк и подать заявку на смену номера телефона. Это займет намного меньше времени, чем в конторе 1хСтавка.
