Оптимальный вариант при поломке замка – его ремонт. Но это актуально только для несерьезных проблем. Например, когда можно обойтись простой чисткой или смазкой механизма. В более сложных ситуациях устраненная поломка, как правило, приводит к повторной. А после неё возможна блокировка замка с последствиями в виде вскрытия двери, которое ведёт за собой необходимость дорогих восстановительных работ.
Если ремонт произвести невозможно, остается только замена замка. Но некоторые конструкции запирающих устройств позволяют менять не весь замок, а только его секретную часть. В цилиндровых замках эта часть называется личинкой.
Поэтому самый безболезненный выход в этой ситуации по затратам времени, денег и усилий – это замена личинки замка входной двери.
Самостоятельные действия
Если вы решили обойтись собственными силами, то сначала необходимо оценить общую ситуацию. В порядке ли дверь и фурнитура, отрегулированы ли петли. Только после устранения всех неточностей необходимо переходить к следующим действиям.
Одна из основных задач, которые вам необходимо решить, – это выбор новой личинки на замену. Чтобы наверняка узнать ее конструкцию и размер, лучше всего разобрать замок, достать старую деталь и прямиком с ней отправиться в магазин. Тогда вам без проблем подберут аналогичную. Нюанс заключается в том, что на время вашего отсутствия замок будет открыт. Планируйте заранее, как будет обеспечиваться безопасность помещения в это время.
К чему приводит неправильный выбор личинки:
- Проблемы с заменой. Вы просто не сможете установить новый цилиндр в замок из-за особенностей конструкции. Тогда придется выбирать подходящую личинку заново.
- Потеря охранных свойств замка. Цилиндр неподходящего размера можно установить, но при этом он будет выступать из внешней стороны двери. Этот вариант опасен тем, что такую личинку можно с легкостью вытянуть и проникнуть в помещение.
- Неправильная работа устройства. Скрежет деталей при повороте ключа и другие посторонние звуки свидетельствуют о том, что монтаж проведен с ошибками. Удостоверьтесь, что открытие и закрытие замка проходит плавно, без лишних усилий. В обратной ситуации лучше обратиться к мастеру для устранения ошибок.
Вопрос выбора мастера
Поломка замка требует серьезной диагностики. С этим может справиться только опытный специалист. Выявление причины неполадок замка напрямую влияет на дальнейшую стратегию действий. Ведь можно навязать дорогую услугу в то время, когда следует обойтись более оптимальным вариантом. Это может произойти как специально в целях удорожания услуги, так и из-за элементарного незнания устройства замков. Чтобы не возникало таких случаев, стоит ответственно отнестись к выбору исполнителя. Ведь вы поручаете ему безопасность своего жилья.
На что обратить внимание при поиске мастера:
- Опыт. Поинтересуйтесь, сколько времени работает мастер в замочной сфере, на чем специализируется. Так вы примерно будете понимать, подходит ли данный специалист под вашу ситуацию. Если с типовым замком невысокого класса взломостойкости сможет справиться почти каждый, то с новейшими устройствами могут возникнуть вопросы даже у специалистов, которые давно оказывают услуги данного вида.
- Репутация. О связи с криминальным миром мастера вы вряд ли сможете навести справки самостоятельно. Но отношение к работе вполне реально понять из отзывов. Доводит ли мастер работу до конца, насколько аккуратно выполняет услугу, как закрывает претензии клиентов.
- Стоимость. Как формируется цена. Следует ли оплачивать вызов, консультацию. Какие еще доплаты скрываются за итоговой стоимостью.
Также важны организационные вопросы. Приезд, доступный способ оплаты, гарантия.
Причины обратиться в наш сервис
Мастер, работающий индивидуально, редко может предоставить услуги на том же уровне, что и замочная служба. Ведь ему приходится аккумулировать на себе прием заявок, приезд, обслуживание клиента и массу других вопросов. В нашем сервисе все эти работы распределены между отделами. В одной связке работают операторы колл-центра, логисты и сами мастера. Поэтому накладок в работе компании не происходит. Что мы предлагаем своим клиентам:
- Консультацию по входной группе. Наш специалист перед началом работ выясняет причину поломки замка и предпочтения клиента по решению вопроса. Уточняется, хочет ли клиент повысить взломостойкость конструкции или предпочитает только устранить возникшие проблемы. В первом случае можно заменить цилиндр на более современный, установить броненакладки, защитные пластины. Консультацию дополнительно оплачивать не требуется.
- Оптимальный набор услуг. Мастер исходит из минимального набора работ. Дополнительные работы производит только по желанию клиента. Если для нормального функционирования дверь и замочные детали требуют только ремонта, то именно его мастер и выполнит, не настаивая на ненужной в этой ситуации полной замене замка.
- Помощь в выборе замка, цилиндра, фурнитуры. Мастер привозит с собой на каждый вызов полный комплект замочных устройств. Изделия разных брендов и серий от популярных производителей Apecs, Kale, Cisa, Abloy, Mottura и других приобретаются компанией напрямую у поставщиков, поэтому вы можете купить их по выгодной цене у мастера с гарантией от производителя. Наличие личинок и замков позволяет выполнить любую услугу за один приезд и не тратить время на поиск деталей в магазинах.
- Понятную стоимость. Каждая услуга индивидуальна, так как имеет разную сложность и требует разного времени на выполнение. После описания ситуации еще при оформлении заявки оператор называет вам примерную стоимость. Мастер после приезда осматривает дверь и замок, описывает, какие работы необходимо произвести и предоставляет окончательный расчет. В итоговую цифру входит исключительно цена за работу. Она фиксируется в договоре и оплачивается после выполнения услуги.
Наши мастера отличаются профессиональным подходом к работе. Постоянное совершенствование навыков взаимодействия с замочными новинками на внутренних курсах компании позволяет быстро справляться с возникающими у клиентов проблемами. Мы работаем со всеми видами замков.
Расширенный набор инструментов позволяет мастеру совершать аккуратные манипуляции с дверью, замком и фурнитурой. Специалист вынимает сломанный цилиндр без разрушающих действий, направленных на корпус замка. После этого устанавливает на его место подходящую исправную личинку, предварительно почистив устройство. После установки мастер вручает вам новый запечатанный комплект ключей. Услуга завершается только после тщательной проверки работы нового механизма. Вам передается замок с плавно поворачивающимся ключом без лишних дребезжаний.
Оформление заявки и вызов мастера
Даже если вы обнаружили поломку замка ночью или в выходной день, не отчаивайтесь. Мы работаем круглосуточно. Экстренный вызов оформляется без промедлений. Вы дозваниваетесь в колл-центр по телефону, указанному на сайте, или оставляете заявку на обратный звонок. После разговора с оператором мастеру достаточно 15 минут, чтобы приехать по вашему адресу.
Сервис доступен жителям Москвы и Подмосковья. Мастеру не надо тратить много времени на приезд, так как весь штат из 72 сотрудников равномерно распределен по районам столицы и округам. То же касается и приезда на заранее забронированную дату и время. Мастер прибудет без опозданий.
Обращайтесь в нашу компанию, чтобы восстановить работоспособность замка без опасений за сохранность своего имущества и качество работы.
